如何写好亚马逊产品描述?

文章作者:管理员 发布时间:2017-12-18 14:54:18 浏览次数:71次

不知道卖家们有没有对自己的产品描述产生过这样的疑问:它到底有多诱人呢?不仅如此,在提出了这个问题之后,有没有进一步想,我在这里是单纯描述产品了,还是已经加入了购买的心理暗示?

 

创造有吸引力的产品描述,其实只需要我们坚持从三个层次入手:邀入,说服,然后把产品卖掉。而达到这样目的的完美开头,就是研究我们的潜在购买客户。

 

说到研究客户群体,就不得不提到买家角色(Buyer Persona)这个名词。卖家角色可以认为是一种存在于想象中的客户。我们的选品也好,销售目标也好,都是冲着这个角色去的。这个角色代表着我们的目标群体,但是比起空泛的描述和图表更具真实性。

我们需要透彻的了解这个角色,这样我们才能在让她/他看到我们的描述时,会心一笑,然后就去点击购买。为此我们得知道什么样的内容会让他们会心一笑,什么样的内容能让他们点购买,什么样的描述导致他们产生迟疑犹豫不决。

 

为此,我们可以在把自己放到客户的地位上后,去搜索他们可能去访问的网站,了解他们的阅读习惯,这样就能更好的把他们带入到我们的描述中来。我们甚至要投入到思考什么会让他们夜间难寐,什么东西让他们梦寐以求,还有他们做决定时的思路。这样的思考,会有助于我们设计直击他们本心的文案,达到与他们的感受共振,从而诱导他们做出购买决定。完成这样的转化后,我们产品中心式的描述立刻就会转变成客户中心式的描述。

 

明确了我们的的大环境,在这之后,就是设计一个关于我们产品特点和优势的综合表了。我们每个卖家,在选好品后,都已经是一定程度上的产品专家了。我们渴望把我们产品的每个特色分享给我们的客户,并且客户一定也希望着这样的信息。真的是这样吗?

 

事实上,从消费者的角度出发,可能追求对于产品性能描述的人不会太多。大多数消费者可能不会看重产品是什么或者能做什么。对消费者来说,更重要的是,这个产品,能为我带来什么?

 

毕竟产品描述已经是页面上的最后一部分了,消费者早已经在图片和五行中明确了产品的特性,在描述中看到同样的内容不会让他们喜出望外。这个时候,我们要让消费者看到切实的好处。所以,拿起我们做好的产品特点表,开始把每一项特性转换成优势。直接的说明哪个特性能做到什么事情。优势的突出,既可以从正面进行(提升生活质量),也可以从反面下手(减轻生活压力)。在人的本能是趋利避害的前提下,甚至可以加入简短的例子说明产品如何避免了问题。

 

产品描述,是一段有着相当文字量的文本。既然是一段需要被人们接受的文本,那搞定内容之后,我们下个优化的步骤,就是搞定文本的风格。如果不能解决风格问题,我们研究买家角色的意义就缺失了重要的一块。

文本的风格,是卖家们将自己和其他竞争者区分开的重要元素。通过风格,文本能给读者带来对企业文化和企业性格的直观印象。就好像我们在社交中,与其强调自己是个幽默的人,不如在合适的场合来一段风趣的演说。对于产品描述也是一样的,目标指向什么样的群体,语言风格就得让这一类人感到愉悦。

 

除了从客户的角度,我们也可以从自己的定位下手,这个在我们希望打造自己的店铺形象时会比较有用,通过先对自己的店铺性格定性,然后组织符合性格的语言,同时满足顾客的愉悦感。

 

做好了这些部分,我们可以说已经有了一个相当不错的产品描述了,但这还有点不够。我们之前的努力一直都集中在如何形成一个完整的文案。接下来的努力方向可能会有点奇怪,因为我们接下来会要把自己的文案碎片化。这并不是我拍脑门想出来的,而是有着科学根据的。根据调查,人们的阅读习惯导致他们实际上只会看一段文字中不到16%的部分,剩下的内容他们会根据一眼扫到的信息完成脑补。那么要利用这种阅读习惯,要么我们想办法让客户能看完全部内容,要么我们把文案碎片化之后提炼出必须阅读的框架,然后把剩下的工作交给他们的想象力。两种方法都可以,也没有绝对的定论说哪种更好。如果卖家打算选择后者的话,我们有这么几个建议:把段落缩短,变成特性描述一样的小短句;加粗字体;适当留白。


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